ok77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ok77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ok77", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ok77 ওয়েবসাইট (https://ok77.tech) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন।

ok77 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক ধরনের গেমিং সুবিধা প্রদান করা হয়।

ok77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

ok77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ ডকুমেন্ট চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা উইথড্রের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ok77 কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা অনুমোদিত প্রক্সি গেমিং অনুমতি দেয় না।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

ok77-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক), Visa এবং Mastercard। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের বর্তমান নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত।

• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের কোনো লুকানো চার্জ নেই; তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী আলাদা ফি নিতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করুন।

৩.২ উইথড্র নীতি

উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে KYC যাচাইকরণ আবশ্যক। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো উইথড্রের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের বর্তমান নির্দেশিকা অনুযায়ী।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উইথড্র নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে উইথড্র আটকানো হতে পারে।
• ok77 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ok77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট নিয়মকানুন সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৪.১ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে, যা পূরণ না করলে বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করা যাবে না। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রতিটি বোনাস অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• বোনাস ফান্ড এবং রিয়েল মানি আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ok77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাসের অপব্যবহার, জালিয়াতি বা সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে ok77 সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৫ গেমিং বিধিমালা

ok77-এ প্রদত্ত সকল গেম নির্দিষ্ট নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়মাবলী গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। সামগ্রিকভাবে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সকল গেম ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো (Crazy Time, Monopoly Live ইত্যাদি) তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি গেম সেশন চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে রেকর্ডকৃত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিং অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৫.১ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে। একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। ok77 যেকোনো বাজি প্রত্যাখ্যান করার বা সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত করার অধিকার রাখে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ok77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এসব নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো গেম বা সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণা বা যোগসাজশ করা।
• ok77-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বাধা অতিক্রম করার চেষ্টা।

৭ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ok77 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং খেলোয়াড়রা তাদের বাজির অর্থ হারাতে পারেন। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে ok77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য ok77 দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম ফলাফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা নেই।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য ok77 সরাসরি দায়ী নয়।
• ফোর্স মেজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় আদেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে ক্ষতিপূরণ দেওয়া সম্ভব নয়।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

ok77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা ডকুমেন্ট প্রদানে অস্বীকার করলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, বৈধ ব্যালেন্স (কোনো বোনাস বা জালিয়াতির সাথে সংশ্লিষ্ট নয়) ফেরত দেওয়া হবে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ok77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দদায়ক বিনোদন, কোনো সমস্যার কারণ নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: কতক্ষণ ধরে গেম খেলছেন তার নিয়মিত রিমাইন্ডার পান।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

ok77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সকল পূর্ববর্তী সংস্করণের শর্তাবলী ok77-এর আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে। কোনো নির্দিষ্ট সংস্করণের শর্তাবলী দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা, অভিযোগের জন্য ৭২ ঘণ্টা।