ok77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

১ ভূমিকা

ok77 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের (এরপর "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" হিসেবে উল্লিখিত) গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ok77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কখন (যদি কখনো) তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট ok77.tech এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ok77.tech পরিদর্শন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ok77 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের মধ্যে বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)
• পছন্দসই ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং পরিমাণ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, পরিদর্শন পাতা)
• গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন
• কুকি এবং সেশন তথ্য (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ok77 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং আপনার সেরা স্বার্থে পরিচালিত:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থপাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তা অনুরোধ পরিচালনার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালনের জন্য।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ok77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য। শুধুমাত্র গেম-সংশ্লিষ্ট প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ সেবা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপদ ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ সেবাদাতা।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

আইনি আদেশ , আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে ok77 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা:

• শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য প্রকাশ করব।
• যতটা সম্ভব আপনাকে আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব (যদি আইনত অনুমোদিত হয়)।
• প্রকাশের বৈধতা নিশ্চিত করতে আইনি পরামর্শ নেব।

৫ কুকি নীতি

ok77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত। এই তথ্য বেনামী।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ok77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশড ও সল্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার প্রস্তুতি।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

ok77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বিধিনিষেধ আরোপের অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ok77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ নীতি নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং লগ ও কার্যকলাপ: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি তাৎক্ষণিক; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

উপরে উল্লিখিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যাতে পরবর্তীতে কোনো পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ok77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে। এই নীতি আমাদের সামাজিক দায়বদ্ধতার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে NID/পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের নজরে এলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ok77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ok77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা যোগ, আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তি উন্নতি বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
• আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
• নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ দিনের আগাম নোটিশ দেব।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।